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  • 退款方式

退换货政策
10天质量保证期,无条件退货
微澜为顾客提供10天的质量满意保证期:在收到商品的10天内,包装和吊牌都是完好,产品没有污迹和破损且未经使用过,可以无条件退换货。 微澜网上销售的易碎品(比如陶瓷类商品),如果您是快递送货上门的,为了您的合法利益,麻烦您当场验货,如果有破损现象请当快递员在场情况下与客服联系说明,谢谢配合! 赠品非质量问题,一律不能退换,请客户注意并谅解。
1.化妆品/香水一经拆封不得退换
2.宠物商品一经销售不得退换
3.图书/光碟是特殊商品,收货时请当场验收,签收后不接受退换货
4.收货时请当场验收,签收后如无质量问题,不予退换货 产品保险

退换货有效期和条件
普通用户 收到商品10天内可申请退换货,包装和标签须完好,产品未经使用
金卡用户 收到商品20天内可申请退换货,包装和标签须完好,产品未经使用
钻卡用户 收到商品30天内可申请退换货,包装和标签须完好,产品未经使用

如果您订单的收货地区不在优选商城【上门退换货服务】区域内
全体会员 退货 需要自寄商品至微澜
质量问题自寄商品至微澜质检组 非质量原因费用自理 物流费用及退款将加到您的微澜账户中,请登录账户查询 。
换货 微澜暂不支持。
因质量问题退换货的寄送地址:
快递寄送地址:浙江省义乌市新光国际8423-8425
收件人:某某质检组(请注明寄件人姓名及退货商品所属订单号和联系电话)
邮局寄送地址:浙江省义乌市新光国际8423-8425
邮编:322000
您可自行选择快递公司寄回商品,也可以选择以下快递,收费概在5至10元之间,拥有较好的服务且支持在线查询进度服务。

申通快递:021-39206666    http://www.sto.cn
顺丰速递:4008-111-111    http://www.sf-express.com
圆通速递:021-69777888/999  http://www.yto.net.cn